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在我們?nèi)粘Ｉ钪?，總需要和人說(shuō)話，溝通，談判。那么，如何說(shuō)話才能提高溝通的效率？用怎樣的技巧談判，才能事半功倍？

《至暗時(shí)刻》電影片段

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，總需要和人說(shuō)話，溝通，談判。

那么，如何說(shuō)話才能提高溝通的效率？

用怎樣的技巧談判，才能事半功倍？

• 一次好的談判與溝通體驗(yàn)是什么樣子的？

說(shuō)到談判和溝通，無(wú)非是一個(gè)人在說(shuō)，而另一些人在聽(tīng)。這樣的行為本身，一如商品買(mǎi)賣(mài)、銷(xiāo)售推銷(xiāo)，在一切涉及到選擇的關(guān)系中，往往有三個(gè)原則。

一次好的對(duì)話，應(yīng)該是什么樣子的？

好對(duì)話的三個(gè)原則——

第一個(gè)原則：選擇多，不如選擇少。

less is more的觀點(diǎn)也同樣適用于演講和談判，所謂“小而美”的說(shuō)話藝術(shù)，無(wú)非是在特定的時(shí)間點(diǎn)里把單一信息講明白。

第二個(gè)原則：給予對(duì)方最好的享受。

什么意思呢？真正的談判高手會(huì)明白，自己的每一次演講，都應(yīng)該成為聽(tīng)眾記憶猶新的一次獨(dú)特聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，這樣的體驗(yàn)，是放松而愉悅的。

人往往只有在足夠愉悅的狀態(tài)下，才能更容易認(rèn)同一個(gè)陌生觀點(diǎn)。

第三個(gè)原則：在很多年后，依然讓對(duì)方記住。

有時(shí)候你不經(jīng)意的一句話，一個(gè)觀點(diǎn)，就能影響他人的一生。在絕大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的溝通對(duì)話中，往往有一條“金句”，這樣的一個(gè)意義非凡的句子，一如一篇好文章的文眼。

它能刷新聽(tīng)眾的認(rèn)知，并且植入聽(tīng)眾的心中，讓對(duì)方很多年后想起來(lái)，依然記憶深刻。

如果你需要講解和談判，不妨用這么一條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己：

• “如果20年之后，對(duì)方依然記得那個(gè)演講的關(guān)鍵信息，那你可以判定這應(yīng)該是你比較好的演講了！”

一次好的對(duì)話，可以穿越時(shí)空

那么，在談判中，如何能更好的表達(dá)自己想法？

如何能更精準(zhǔn)的傳達(dá)自己心聲呢？

在這里，也有四個(gè)小秘訣——

第一點(diǎn)：自己不確信，自己都不相信的事，不要說(shuō)。

當(dāng)你不確定和不足夠信任自己要表達(dá)的觀點(diǎn)時(shí)，你的語(yǔ)氣是遲緩的，情緒也是斷斷續(xù)續(xù)的，這樣的演講，不僅讓聽(tīng)眾覺(jué)得你緊張，并且，從人本能的厭惡“不確定”的心理特質(zhì)出發(fā)，你的話很難讓人相信。

因此，如果你很重視一次溝通的機(jī)會(huì)，如果你真的想成為談判中的贏家，那么，你一定要成為你所要談及的話題的專(zhuān)家。

你比任何人都了解得更深刻，你才能讓人信服。

說(shuō)自己深信不疑的話

第二點(diǎn)：與其獨(dú)自在臺(tái)上生硬地講，不如在互動(dòng)對(duì)話中達(dá)成共識(shí)。

任何一切好的談判，都離不開(kāi)我們的行為舉止，我們的肢體語(yǔ)言，甚至我們的微表情。

我們可以通過(guò)身體演繹，來(lái)表達(dá)我們對(duì)觀點(diǎn)的自信與我們本身對(duì)于整個(gè)演講的熱忱。甚至，在某些情緒化的表達(dá)中，肢體語(yǔ)言，也能讓對(duì)方更理解自己。

進(jìn)入心扉，是一切成功談判的秘訣。

在這里，互動(dòng)時(shí)的，帶有提問(wèn)性質(zhì)的、對(duì)話形式的演講會(huì)更有效果。對(duì)話中的參與感，能讓聽(tīng)眾感同身受；而你也可以根據(jù)聽(tīng)眾的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整演講的策略。

富有熱情地，真誠(chéng)與互動(dòng)

第三點(diǎn)：去掉過(guò)多的信息，將核心思想凝練表達(dá)。

任何一個(gè)聽(tīng)眾，倘若第一次聽(tīng)到你的演講，他本能對(duì)你的觀點(diǎn)是抗拒的，帶有本能的質(zhì)疑心。

而如果你對(duì)話的枝蔓過(guò)多，信息過(guò)于分散，不僅會(huì)暴露出你思維的漏洞，甚至你會(huì)帶偏聽(tīng)眾。當(dāng)你以為自己在系統(tǒng)性表達(dá)時(shí)，聽(tīng)眾可能已經(jīng)被你突然提及的一個(gè)詞所吸引，而忽略了你談話的重點(diǎn)。

人是本能的只會(huì)講注意力放在自己感興趣的詞語(yǔ)上，所以說(shuō)，你應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)明扼要表達(dá)觀點(diǎn)，避免聽(tīng)眾因胡亂聯(lián)想，忘記你說(shuō)了什么。

只說(shuō)一件事

第四點(diǎn)：絕對(duì)重要的觀點(diǎn)，多重復(fù)幾次。

每一次談判和對(duì)話中，都會(huì)有一個(gè)核心觀點(diǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)，是這次談話和溝通的出發(fā)點(diǎn)，更是本次對(duì)話的目的。

你必須要聽(tīng)眾記住你的核心觀點(diǎn)。因此，你必須重復(fù)幾次。

在一次次重復(fù)中，你必須將自己的觀點(diǎn)，鏤刻到對(duì)方的心智中。而你的每一次重復(fù)，都是在重新管理聽(tīng)眾的情緒，讓聽(tīng)眾回到主題之中。

重復(fù)重點(diǎn)，讓聽(tīng)眾回到主題中

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，離不開(kāi)談判和溝通，掌握以上四點(diǎn)，能讓你事半功。

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